Informations, conditions générales et nouvelle procédure de retour 2019

 

Heures d’ouvertures :

Du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30

Vendredi de 8h30 à 16h00


Enlèvement de la marchandise :

Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00

Le vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h00 à 15h30

 

Commander :

Commande via notre magasin en ligne www.texet.be:

Afin de créer votre identifiant internet, contacter nous à info@texet.be .

Les frais de transports vous seront offerts dès €399 d’achat (hors TVA)

 

Commande via fax ou email :

Vous pouvez passer votre commande via info@texet.be.

Les frais de transports vous seront offerts dès €499 d’achat (hors TVA)

 

Délais:

Lundi-jeudi : commandé  avant 13h00 ð livraison sous 24h

Vendredi : commandé avant 11h30 ð livraison lundi

 

Dans la mesure où vous souhaitez venir chercher votre commande dans l’après-midi, l’heure limite est fixée à 11h30!

 

En cas de flux important, de force majeure ou d’erreur du transporteur, la société Texet ne pourra en aucun cas être tenue responsable.

 

Transports

Commandes en ligne:

  • Envoi avec un total de la commande entre €1 - €99:  €7,95
  • Envoi avec un total de la commande entre €100 - €399:  €13,95
  • Livraison franco à partir de €399

 

Commandes par mail/téléphone:

  • Envoi avec un total de la commande entre €1 - €99:  €7,95
  • Envoi avec un total de la commande entre €100 - €499:  €13,95
  • Livraison franco à partir de €499

 

Pour une livraison urgente, contacter nous pour les possibilités et prix.

 

 

 

Notre procédure de retour:

 

  1. Demandez un numéro de retour par mail à info@texet.be en utilisant notre bon de retour. Sur ce bon de retour vous mentionner les articles que vous souhaitez retourner et les raisons de ce retour. Le bon de retour vous trouvez sur notre site sous le menu ‘télécharger’.

 

  1. Pour traitement de votre retour nous facturons 8% de frais de retours. Si la faute est dû Texet (Faute emballage, défectueux, etc…), il n’aura pas de frais de retours. Attention, si nous recevons un retour qui ne correspond pas aux conditions, la marchandise sera retournée à vos frais, ou nous facturons 25% de frais de retours.

 

  1. Une fois votre demande de retour est traitée et acceptée, vous recevrez un mail vous informant du numéro du bon de retour.

 

  1. Vous pourrez alors nous retourner la marchandise sous 10 jours ouvrables à notre adresse en y indiquant le numéro de votre bon de retour. Adresse : Nieuwlandlaan 127, IZ Aarschot B426, 3200 Aarschot

 

Nous n’acceptons aucuns produits:

- n’étant pas dans le colis original;

- sales, froissés, brodés ou imprimés;

- retournés 3 mois après la date de facturation ;

- ne se trouvant plus dans la collection actuelle;

- ayant été facturés avec une remise exceptionnelle ou les articles faisant partie du kit d’échantillons ;

- de la marque MacOne, avec exception sur les articles du dépliant Wear at Work ;

- de la marque J.Harvest & Frost, sauf s’il s’agit des articles dont l’emballage n’a pas été ouvert ou pour la chemise Yellow Bow.

Merci de bien vouloir prendre connaissance du fait qu’une légère différence de couleur entre les différents articles ou sur le même modèle peut exister. Lors de l’envoi de la marchandise à la demande du client chez un sérigraphe ou brodeur, celui-ci se doit, toutefois, de contrôler les produits envoyés.  De même, si l’envoi de la marchandise est erroné et que cette faute nous incombe, il est de la responsabilité du client d’effectuer un contrôle sur le colis réceptionné. 

 

Banque d’images:

Les images en basse résolution peuvent être téléchargées via notre site web : www.texet.be

Les images en haute résolution peuvent être trouvées sur  http://www.nwgmedia.com

User : texetbe

Mot de passe : texet

 

Sous réserve de modifications ou d’erreurs d’impression, tous les prix sont hors TVA et frais de transports.

Nos tarifs sont valables jusqu’au 31 décembre 2019. Toutefois, en cas de circonstances exceptionnelles, nous pourrions être dans l’obligation d’ajuster notre tarification. Vous pourrez trouver les conditions générales au verso de vos factures.