Omschakeling naar een nieuw Warehouse Management System

Op donderdag 12 en vrijdag 13 september zullen we de omschakeling maken naar een nieuw Warehouse Management System (WMS)..

Concreet betekent dit dat wij op donderdag 12 september alle orders en facturatie afsluiten om 15.00u.
In de praktijk houdt dit in dat de cut-off time* vervroegd zal worden van 13.00u naar 11.00u
We stellen alles in het werk om alle orders op deze dag tijdig te verwerken, zodat u zo weinig mogelijk hinder van deze omschakeling zal ondervinden

* Cut-off time = Deadline van orderpicking voor orders die dezelfde dag nog verstuurd zullen worden. 

Vrijdag 13 september zal het magazijn volledig gesloten zijn en zullen er ook geen orders verwerkt of verstuurd kunnen worden. Gelieve hier rekening mee te houden en ons uw orders tijdig te bezorgen.
Onze kantoren zijn wel geopend, dus u kan onze Customer Care afdeling de hele dag bereiken via mail, telefoon en live chat.
Wel hebben zij geen toegang tot het ERP-systeem waardoor niet al uw vragen beantwoord kunnen worden.

Wij danken u alvast voor uw begrip en zullen er alles aan doen u binnenkort nog sneller en beter van dienst te kunnen zijn vanuit onze volledig nieuwe logistieke opzet.