Algemene informatie, voorwaarden en retourprocedure 2019

 

Openingsuren:

maandag tot donderdag: van 8u30 tot 17u30

vrijdag: van 8u30 tot 16u00

 

Ophaling goederen:

maandag tot donderdag: van 9u00 tot 12u30 en van 13u00 - 17u30

vrijdag: van 9u00 tot 12u30 en van 13u00 tot 15u30

 

Bestelwijze

bestelling via onze webshop www.texet.be

Logingegevens kan u verkrijgen door een aanvraag te sturen naar info@texet.be.

U betaalt geen transportkosten wanneer het factuurbedrag hoger is dan €399 (excl btw).

 

bestelling via fax of email

Bestellen kan via info@texet.beinfo@texet.nl .

U betaalt geen transportkosten wanneer het factuurbedrag hoger is dan €499 (excl btw).

 

leveringstermijn

Maandag-Donderdag: bestellen voor 13u00 ð levering op 24u

Vrijdag: bestellen voor 11u30 ð levering op maandag

 

Tenzij bij grote drukte, overmacht of fout van de transporteur, waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen geacht worden.

Indien u uw bestelling in de namiddag wenst op te halen, dan is de deadline steeds 11u30!

 

Transportvoorwaarden:

 

Indien u online bestelt:

  • Zendingen met een orderbedrag van €1 - €99:  €7,95
  • Zendingen met een orderbedrag van €100 - €399:  €13,95
  • Franco levering vanaf €399

 

Bestellingen via mail of telefonisch:

  • Zendingen met een orderbedrag van €1 - €99:  €7,95
  • Zendingen met een orderbedrag van €100 - €499:  €13,95
  • Franco levering vanaf €499

 

Voor dringende zendingen, gelieve ons te contacteren voor de mogelijkheden en prijzen.

 

 

 

 

Onze retourprocedure:

 

  1. U vraagt een retournummer aan op info@texet.be/info@texet.nl aan de hand van ons retourformulier. Hierop vermeldt u de artikelen die u wenst te retourneren en de reden hiervoor.
    Het retourformulier kan u terugvinden op onze website, onder ‘downloads’ of kan u aanvragen bij onze Customer Care Service.

 

  1. Voor de verwerking van uw retour, rekenen we 8% retourkosten aan.
    Indien de oorzaak van uw retour bij Texet ligt (inpakfout, defect, etc) , dan worden er geen retourkosten aangerekend.  
    Opgepast, indien wij een retour ontvangen waarbij de regels niet gerespecteerd werden, worden de goederen teruggestuurd op de kosten van de retourneerder of er worden 25% retourkosten aangerekend.

 

  1. Indien de retour wordt goedgekeurd, ontvangt u per mail een retournummer die u op de doos noteert.

 

  1. U stuurt de retour binnen de 10 werkdagen naar ons adres met de vermelding van het retournummer.
    Adres : Nieuwlandlaan 127, IZ Aarschot B426, 3200 Aarschot

 

Wij accepteren geen goederen die:

- niet in de originele verpakking zitten;

- vuil, gekreukeld, geborduurd of bedrukt zijn;

- meer dan 3 maand na factuurdatum geretourneerd worden;

- niet meer in de collectie zitten;

- gefactureerd werden aan een bijzondere stalenkorting of deel uitmaakten van een samplekit;

- van het merk MacOne, tenzij uit de folder Wear at Work.

- van het merk J.Harvest & Frost, tenzij artikelen waarvan de verpakking ongeopend bleef.  

 

Gelieve er ook steeds rekening mee te houden dat aanvaardbare kleurverschillen bij een of dezelfde kleuren/of

hetzelfde artikel mogelijk zijn. Het is ook de verantwoordelijkheid van de klant om de te ontvangen goederen zelf te

controleren voor gebruik en verwerking, ook wanneer de goederen rechtstreeks naar een drukker of borduurder

worden verstuurd.  Ook wanneer Texet de verkeerde goederen heeft verzonden, ligt de eindverantwoordelijkheid van

controle steeds bij de klant.

 

Image databank:

Lage resolutie beelden kan u makkelijk downloaden via onze website www.texet.be.

Hoge resolutie beelden kan u downloaden op www.nwgmedia.com

user: texetbe

paswoord: texet

 

 

Onder voorbehoud van eventuele wijzigingen/drukfouten. Al onze prijzen zijn exclusief BTW en transportkosten. Algemene verkoopsvoorwaarden, zie keerzijde facturen.